1. Quem somos
O site e a plataforma são oferecidos pela OUTRACKER CONSULTORIA EM PUBLICIDADE LTDA, nome fantasia Outracker, CNPJ 68.665.102/0001-60, com sede na Av. Amintas Barros, nº 3700, Sala 708, Bloco A, Lagoa Nova, Natal/RN, CEP 59075-810 (“Outracker”, “nós”).
A Outracker oferece soluções de mensuração de marca, entre elas o Brand Tracking e o Brand Explorer (a “Plataforma”).
2. Aceite dos termos
Estes termos valem para quem navega no site institucional e para quem usa a Plataforma. Se você não concordar, não use o site nem a Plataforma.
Quando houver contrato ou proposta comercial assinado com a sua empresa, ele prevalece sobre estes termos no que for diferente. Preços, prazos, escopo e níveis de serviço são definidos nesse contrato, e não aqui.
Você declara ter capacidade legal para aceitá-los e, se agir em nome de uma empresa, ter poderes para vinculá-la.
3. Uso do site
O site tem caráter informativo e comercial. Você pode navegar, ler o conteúdo e solicitar contato ou demonstração. Os textos, números e exemplos apresentados, inclusive os das telas da Plataforma, são ilustrativos, e alguns usam dados demonstrativos sintéticos. Eles não constituem promessa de resultado.
Ao preencher um formulário, você se compromete a informar dados verdadeiros e atualizados. O tratamento desses dados segue a nossa Política de privacidade.
4. Uso da plataforma
O acesso à Plataforma é restrito a clientes e usuários autorizados, conforme o contrato firmado com a Outracker. Concedemos à empresa cliente uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma internamente, durante a vigência do contrato, para fins de gestão e mensuração das suas marcas.
Os indicadores e análises da Plataforma são ferramentas de apoio à decisão. As decisões de negócio tomadas com base neles são de responsabilidade do cliente.
5. Conta e acesso
- As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. Não as compartilhe.
- Você é responsável pelas atividades realizadas com o seu login. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
- A empresa cliente deve manter a lista de usuários atualizada e desativar o acesso de quem deixar a equipe.
- Podemos exigir a redefinição de senha ou outros mecanismos de autenticação por segurança.
6. Condutas proibidas
É proibido, no site e na Plataforma:
- violar a lei, direitos de terceiros ou estes termos;
- tentar acessar áreas, contas ou dados sem autorização, ou contornar medidas de segurança;
- copiar, extrair em massa (scraping), revender, sublicenciar, distribuir ou disponibilizar a Plataforma ou seus dados a terceiros, salvo se o contrato permitir;
- fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar obter o código-fonte, salvo nos limites da lei;
- inserir vírus, código malicioso ou realizar testes de invasão e sobrecarga sem autorização por escrito;
- usar os resultados para criar produto ou serviço concorrente;
- enviar dados falsos, de terceiros sem autorização, ou dados pessoais sensíveis nos campos livres.
7. Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, nome, identidade visual, textos, metodologias, questionários, modelos estatísticos, algoritmos, layouts, software e demais conteúdos do site e da Plataforma pertencem à Outracker ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Estes termos não transferem a você nenhum direito sobre eles, além do uso permitido aqui e no contrato.
Você não pode usar a marca Outracker de forma que sugira parceria, patrocínio ou endosso sem autorização prévia por escrito. Os logotipos de clientes e parceiros exibidos no site pertencem aos seus titulares e aparecem com a autorização deles.
8. Dados e resultados do cliente
Os dados que o cliente fornece à Plataforma continuam sendo do cliente. Os relatórios e resultados gerados para ele podem ser usados livremente por ele, dentro da sua organização e em apresentações, respeitados os direitos de propriedade intelectual da Outracker sobre a metodologia e a Plataforma.
Podemos usar dados anonimizados e agregados, que não identifiquem pessoas nem o cliente, para melhorar a Plataforma, gerar benchmarks e realizar estudos, respeitada a legislação e o que estiver no contrato.
Cada parte cumprirá a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Quando a Outracker tratar dados pessoais de respondentes em nome do cliente, agirá como operadora, seguindo as instruções lícitas dele e o contrato.
9. Privacidade e cookies
Explicamos como tratamos dados pessoais e cookies na Política de privacidade. Você pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento pelo link Cookies, no rodapé.
10. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para páginas e redes sociais de terceiros. Não controlamos esses sites e não respondemos pelo conteúdo, pelas políticas ou pelas práticas deles. O acesso é por sua conta e risco.
11. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o site e a Plataforma disponíveis e seguros, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de internet, ações de terceiros ou situações de força maior.
Na extensão permitida pela lei, a Outracker não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades, danos indiretos ou decisões tomadas com base em informações do site. Para clientes com contrato, os limites e as formas de responsabilização são os previstos no contrato. Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei não permita excluir, inclusive as previstas no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
12. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso à Plataforma, com aviso quando possível, em caso de violação destes termos, de risco à segurança, de ordem legal ou de término do contrato. Após o encerramento, o acesso é desativado, e os dados são tratados conforme o contrato e a Política de privacidade.
Você pode parar de usar o site a qualquer momento. Para encerrar o uso da Plataforma, siga o que estiver previsto no seu contrato.
13. Alterações
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data de atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail. O uso do site ou da Plataforma depois da atualização significa concordância com a nova versão.
14. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Natal/RN para resolver dúvidas ou conflitos deles decorrentes, ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando a lei assim determinar.
15. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para pedro@outracker.co. Assuntos sobre dados pessoais seguem o canal do Encarregado descrito na Política de privacidade.