Brand Explorer
Antes de decidir o que a sua marca vai ser, descubra o que a categoria já é. O Brand Explorer usa conversas em profundidade com compradores reais para revelar como a decisão de compra acontece na sua categoria, quais atributos de marca pesam de verdade e onde ainda existe espaço para diferenciação.
Em 15 dias, no seu dashboard.
O Brand Explorer inverte a ordem.
Boa parte das plataformas de marca no Brasil nasce dentro de uma sala. Uma dinâmica com o time, um mapa de concorrentes feito olhando os sites deles, e um posicionamento escolhido porque soou bem na apresentação.
A conta chega depois, quando a marca vai ao mercado defendendo um atributo que o comprador não usa para decidir, ou ocupando um território que o líder da categoria já tinha ocupado há anos. O Brand Explorer inverte a ordem. Primeiro a gente escuta quem compra. Depois a estratégia é desenhada em cima do que apareceu.
O que você descobre
Como a decisão acontece
Hábitos de consumo e jornada do comprador, com os drivers que pesam no momento da escolha e as situações em que a categoria vem à cabeça.
Quais atributos a categoria exige
A separação entre o que é básico, aquilo que toda marca precisa ter para sequer entrar na disputa, e o que é diferenciador, aquilo que ainda está disponível para alguém ocupar.
Onde estão os gaps de oportunidade
Conhecimento e preferência de marcas, imagem percebida de cada uma, forças, fraquezas e diferenciais.
Quem é o seu comprador
Framework de personas construído a partir das conversas, com personificação de marca para traduzir percepção em personalidade acionável pelo time de criação.
O que fazer com isso
Direcionamento estratégico com branding expert, para transformar análise em escolha de construção de marca.
Três etapas, 15 dias do desenho à entrega.
Doze conversas em profundidade
São 12 entrevistas individuais, e a composição muda conforme o momento da marca. Nos dois casos, o roteiro é conduzido por um consultor, sem questionário rígido, permitindo os compradores expressarem abertamente suas opiniões.
Análise e leitura estratégica
O material vira análise estruturada em blocos, apresentada em uma sessão de consultoria com o especialista presente para discutir implicação.
Dashboard contínuo
Os achados ficam disponíveis na plataforma Outracker, se tornando um material de consulta para desenvolvimento de marca, construção de campanhas e geração de ideias.
A composição das 12 conversas depende do momento da marca.
Marca já estabelecida e em reestruturação: 6 conversas com compradores da própria marca, para entender em profundidade como ela é percebida hoje, e 6 com compradores da categoria, para enxergar o terreno em volta.
Marca nova: as 12 conversas são com compradores da categoria, já que ainda não existe percepção acumulada para investigar.
Para quem precisa decidir o que defender antes de investir em comunicação.
- Marcas em construção ou reestruturação, que precisam decidir o que vão defender antes de investir em comunicação.
- Marcas que ainda não construíram estratégia de marca com a participação do consumidor. Se o time não sabe direito em que ponto a marca está, o Brand Explorer é o diagnóstico que dá o ponto de partida.
- Marcas pequenas demais para aparecer bem em um tracker, que ainda assim precisam de base real para decidir.
- Consultorias, agências e estúdios de branding, que usam os achados como matéria-prima da plataforma de marca que vão entregar.
- Quem vai contratar tracking contínuo e quer entrar na primeira onda medindo os atributos certos, não os atributos que pareciam certos.
O Explorer mapeia o terreno. O tracking acompanha o que vem depois.
Brand Explorer
Mapeia o terreno: como se decide, quais atributos pesam, onde há espaço.
Brand Tracking
Acompanha o que acontece depois que você começa a construir sobre ele.
Essa ordem também muda a qualidade do tracking. Um questionário de acompanhamento mede um número limitado de momentos de compra e de atributos, e alguém precisa decidir quais entram. Com o Brand Explorer antes, você garante que acompanhará todos os indicadores mais importantes para a sua categoria.